Apprenez à écouter

Pour beaucoup, «communiquer» reste limité à parler et se faire entendre. Pour offrir à l’autre la qualité d’accueil dont nous rêvons nous-mêmes et parce que, lorsque nous écoutons vraiment, notre réponse aura une grande pertinence, l’écoute devrait idéalement représenter 80% de notre communication. Développer ses capacités d’écoute, d’observation, de concentration et de mémorisation, cela s’apprend. Ce livre se propose de nous accompagner dans cette acquisition.